酒店如何做抖音,教你从0开始玩转抖音
俗话说,哪里有流量,哪里就有客户。
数据显示,抖音每天有5亿用户,使用时间超2小时。
如果要推选当下最火的卖货渠道,那一定是抖音了。
一条视频涨粉百万,一场直播带货上亿,这就是抖音的魅力。
你的客户每天都在玩抖音,作为商家,有什么理由不把生意做到抖音上?

为什么要在抖音做酒店?
旅游业及住宿业中,最早吃螃蟹的人,都已经赚得盆钵满盈。一跃成为“网红城市”的西安与重庆,今年旅游的数据都颇为亮眼。截至4月,抖音上关于西安的视频数量已超过61万条,播放总量超过36亿次,点赞总量超过1亿。清明假期内,西安共接待游客380.49万人次,同比增长38.76%;旅游业总收入14.82亿元,同比增长49.28%,增幅双双超过去年。此外,抖音上重庆挑战的参与人数也达到了6.3万人。
因为抖音火起来的“网红酒店”浮云牧场则更是夸张到要提前两个月预订才能有房,即使这样也挡不住前仆后继去体验的游客。
每一个在抖音上被公认为“网红”的目的地,无一不是借着这个平台放大了自身的特点,吃到了流量的红利。
在抖音上开酒店做的好的店主数不胜数。
根据几何民宿的抖音负责人介绍。从今年情人节到现在短短几个月的时间里,几何民宿创造过一天暴涨10万粉丝的记录,把抖音号从0运营到66万粉丝,单条视频已经有了超过1000万的曝光量。

【西双版纳花漾庭院】:一个以一只会说话的鹦鹉拍摄的搞笑段子而火的客栈,一个只有30间的普通民宿,而且附近类似的客栈有几百家,花漾庭院却脱颖而出。
如何在抖音做酒店?
一、推荐机制
抖音的推荐机制分为初级推荐、多级推荐和热门推荐。初级推荐是指用户上传抖音视频,经系统审核内容没有违规的情况下,获得首波推荐流量。
新视频流量分发会以附近和粉丝为主,根据首波观看用户的完播率和互动率等表现数据,根据系统算法进入下一级推荐池,在多级推荐池中,如果观看用户的表现数据持续优异,根据系统的算法才会进入热门推荐。

二、用户群体
揭开推荐机制的神秘面纱之后,对于酒店和民宿而言,不管做哪个渠道,第一步都是知己知彼:我们首先需要了解一下抖音用户是怎样的一群人?
从统计数据上看,抖音上40岁以下的用户占90%,年轻用户是抖音的主要群体,而这一部分人恰好也是酒店和民宿的最大消费群体。从性别比例上看,女性用户占55%,男性用户占45%,晒图和分享的主要都是女性。从地域分布上看,一二线城市的用户超过了50%,也就是说,大量的抖音用户潜在消费能力都比较强。
不管从哪一个维度来看,抖音的用户群体都非常契合酒店和民宿的市场。
三、决策流程
那么抖音用户在看到短视频到下单订房的的决策流程是怎样的呢?
首先,用户在观看了优质的短视频之后,会产生种草欲望。种草,是年轻人流行的一种网络用语,具体是指对某种物品或者某种体验的占有欲蓬勃生长——也就是“想买”。
除了优质的视频内容会让用户产生种草欲望,他所喜欢的KOL也会强化他的种草想法。KOL是Key Opinion Leader的首字母缩写,翻译过来是意见领袖,也就是我们通常说的网红、博主、达人等容易影响到别人的人。
用户在种草之后会点赞收藏、留言评论或者转发分享,这种互动行为又会进一步加深用户想要购买的欲望。其中一部分用户会直接点击视频左下方的POI链接,跳转到产品主页查看更多详情,最终联系酒店下单。

为了让大家更好地理解整个过程,接下来我们看一个西坡·千岛湖的案例:

当时几何民宿为西坡·千岛湖所做的抖音视频,总共获得了315万的播放量,其中5.6万人点赞了该视频,也就是说,至少有5.6万的用户都非常喜欢视频内容,并且有700多人在评论区留言讨论
评论区的留言互动也会互相影响,增加用户对于视频内容的好感,从而使用户点击左下方的POI链接进入到西坡·千岛湖的主页。用户可以了解到更多酒店详情,包括官方相册,用户评价以及联系方式。

在了解完抖音的用户属性和决策流程之后,酒店和民宿要从0到1搭建抖音,主要有以下三种方法:
四、寻找伙伴
找到合适的KOL合作,让专业的人做专业的事。寻找KOL的过程中,有三要原则:第一,要持续优质,KOL要有持续生产优质视频内容的能力;第二,要定位相符,KOL的账号定位要与你的酒店民宿定位相符;第三,要人群匹配,KOL的粉丝人群是你想要的潜在消费人群。
以几何民宿为例,抖音号的定位是“精品民宿酒店度假攻略”。从今年情人节到现在,总共发布了38条短视频,获得了超过5000万的播放量。其中有2条视频超1000万播放量,还有11条视频超过100万播放量。总获赞量220多万,其中有8个视频获得了10万以上点赞
也就是说,几何民宿的大部分视频深受用户喜爱,而且粉丝都是精准的旅游度假类人群。 大家可以对比一下,如果是在OTA上,酒店花多少时间精力才能获得同等的流量?
五、巧借东风
要获得可观的流量,少不了参加抖音官方的营销推广活动。住宿业这一年来,在抖音上其实涌现了不少现象级的网红产品:阿坝的浮云牧场、三亚的亚特兰蒂斯……都是通过抖音的传播,激发了用户的旅行兴趣,从而前往体验打卡。成为网红打卡地后,酒店和民宿的营收也理所当然地大幅增加。
六、建根据地
酒店和民宿都可以建立自己的企业抖音账号。大家可以看一下听花堂在抖音上的的运营情况,最火爆的视频达到了128万赞。归功于持续运营,前后已经发布了170多个作品,将近是几何民宿的5倍。

建立自己的根据地,需要专业的运营团队,包括需要有账号规划、内容策划、后期剪辑以及模特等。有朋友可能会说,一个团队又会带来不少成本,但是如果你真的能把抖音搭建起来,产生的回报是远远高于付出的。
对酒店或者民宿而言,运营抖音又分为三个部分:
1. 账号定位
在选择账号定位的过程中,大家可以从这4几个方面去考虑:有趣、有用、有品、有情。有趣是指能够给用户带来快乐和放松;有用则是能给用户有价值和收获的感觉;有品要给用户高品质好品位的产品;有情则是给用户带来情感共鸣。
2. 品牌植入
在确定好账号定位之后,有4个方法可以自然地将品牌植入到日常的视频内容中:
第一种,体验种草,从真实体验出发,对酒店民宿进行介绍点评,突出酒店民宿品牌;
第二种,剧情植入,根据酒店民宿特点,构思合适的短剧,在剧情中植入酒店民宿产品;
第三种,综艺植入,设计强互动、强娱乐性的综艺性视频,植入酒店民宿产品;
最后一种,才艺植入,根据酒店或民宿自身的特点,与达人的才艺结合起来,自然地植入民宿酒店品牌。
3. 长效运营
最后,搭建企业抖音号并非一朝一夕,而是需要长效运营。从时间段上来看,可以分为“三级火箭”:
第一级叫探索期,需要用爆款增粉的方式来进行冷启动,做用户喜欢的内容,从主流的用户的主流需求出发,快速完成初期用户的积累和沉淀;
第二级是增长期,主要体现在种子用户分析和人设强化。需要从已经沉淀的粉丝中筛选出有价值的种子用户,确定抖音运营的标签内容方向,并挖掘内容增长点,不断地强化品牌人设。
第三级则是稳定期。精细化的运营带来规模化的用户增长,将成熟的用户运营方法论延伸到多个账号,最终让不同账号内的核心用户相互转移,进一步完成用户的拓展和新增。
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