11月3日,2020抖音企业号生态大会在北京召开,携手生态伙伴探寻更广阔的的商业价值,激发生意经营新可能。会上,巨量引擎发布《2020抖音企业经营白皮书》,白皮书从企业号内容生态、核心功能、服务理念、优秀案例等维度,为企业的长效经营和价值最大化提供了综合解决方案。

截至2020年10月,抖音企业号用户数正式突破500万,汇聚了国内外知名品牌及中小企业及商家,构建起一个繁荣的内容生态。同时,抖音企业号正从”能力提供者”向”经营服务者”转变,助力全国企业及商家在抖音「打品牌、做推广、找客户、带销量」,用心经营生意阵地,让好生意看得见。

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2020抖音企业号白皮书:企业号已突破500万,每天获200亿播放4亿点赞

抖音企业号用户突破500万

探索生意新机会成为企业共识

2020年,抖音企业号生态蓬勃发展,在内容高度繁荣,行业地域渗透显著提升。

抖音企业号内容生态高度繁荣,表现在:

其一,企业号账号再创新高。注册账号总量突破500万,企业号粉丝总量2年增长15倍;

其二,企业短视频质量提升明显。播放量近200亿/天,用户积极参与内容互动,优质视频潜力巨大,涨粉、爆款两不误;

其三,直播成为企业运营高频动作。企业直播意愿大涨,过去一年,每日开播企业号账号较2019年底增长400%,开播时长增长182%。

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抖音企业号分布生态更加均衡,主要表现在行业分布和地域渗透

从行业分布来说,各行业账号均出现强势增长,但线下属性较强的传统行业增势尤为明显,其中零售行业升至榜首,服装配饰、商务服务、生活服务等排名均大幅上升。

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在抖音平台,积极探索生意新机会成为企业经营共识,越来越多的企业在抖音开启「品牌探索」、「用户探索」和「转化探索」。尤其在品牌探索方面,”抖品牌”层出不穷,诞生了小酒蜗、花猪印象主题文化餐厅、古也美术教育等众多网红企业号,吸引全国网友到店消费,拓宽了营收渠道。

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从”能力提供者”到”经营服务者”

企业号全面升级产品价值

企业线上化、数字化加速发展抖音企业号全面升级产品价值,逐渐从”能力提供者”迭代为”企业经营服务者”,提供的能力与服务版图日益全面,以满足企业用户更高需求。

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如何实现”长效经营”?

《2020抖音企业经营白皮书》建议,企业应从建立阵地开始。企业号已经成为企业的定制营销管家,全面满足企业品牌、内容、用户、转化等方面的需求,更承担起企业资产沉淀的作用。

在生意服务方面,企业能在企业号完成「打品牌—做推广—找客户—带销量」的链路闭环,实现业绩经营的最大化。其中,「打品牌」帮助各行各业快速建立自己的品牌,发挥原有影响力、获取新的影响力;「做推广」以更丰富的互动内容和更强的内容扩展力,撬动用户从关注到互动,吸引更多的客户;「找客户」则面向海量客户真实展示产品和服务,反哺品牌和销量;「带销量」促进从种草到拔草链路结构,低门槛实现在线成交。

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在资产积累方面,企业号实现数据资产、内容资产和人群资产积累,以数据资产方面搭建企业数字资源地图,以内容资产为企业影响力及口碑持续背书,以人群维护来高效经营目标人群,使其成为能复用的私域流量资产。

在抖音做生意如何了解企业账号的经营状况?抖音企业号即将推出”企业号经营指数”,通过设置健康指数、内容指数、活跃指数、互动指数与转化指数五大指数,帮助企业准确、高效、系统地提升账号运营能力。此外,”企业号经营指数”还针对企业在功能配置、内容生产、账号运营、用户管理等不同经营步骤,给出了优化方案,一站式指导企业号账号运维,切实提升线上经营水平。

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2020抖音企业号白皮书

针对细分行业打造细分化方案

帮助企业看见生意新可能

《2020抖音企业经营白皮书》以”企业号经营指数”为标尺,选取了”2020年度经营榜”、”2020年第三季度飙升榜”Top10,为行业提供参考。比如荣膺餐饮服务行业年度经营榜Top3的”天宫院小吃”、”锡林郭勒盟狼部落蒙餐”和”武汉市江夏区龙门烤鱼店”,无论在内容生产还是账号运营方面都表现出色。

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2020抖音企业号白皮书

在抖音看见新生意,每个企业都在探索自己的最佳转化路径。在企业号的能力与服务体系帮助下,餐饮服务、汽车、家居建材行业已经率先完成了行业最佳经营链路,与用户的消费场景、消费过程实现了高效耦合。

其中,餐饮行业因准入门槛较低向来竞争最为激烈,企业想杀出重围,更需要利用移动互联网,让更多人看到自己的品牌和产品。《2020抖音企业经营白皮书》建议,企业需借助商家主页、团购、预约、门店地址、人群管理等功能和服务,将线上的潜在客户转化为线下消费者。

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2020抖音企业号白皮书

在汽车行业,企业需要通过品牌影响力及口碑建设,才能提升潜客意愿,促成最终消费。在企业号平台,汽车企业首先可以借助平台蓝V认证,彰显品牌权威形象,提升用户信赖;其次,通过内容生产塑造鲜明的专家人设,在互动中强化与用户的信任关系;最后,应用企业号高效转化组件获得用户留资,吸引用户到店,最终达成交易。

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2020抖音企业号白皮书

家居建材行业面临的问题在于用户受到的干扰因素较多、决策流程相对较长,这意味着用户群体会在不同的场景中流失,而企业很难监测其动向。对此,抖音企业号提供了全链路解决场景,满足企业主从品牌内容聚合、产品种草拔草、人群维护等全流程需求。

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2020抖音企业号白皮书

未来,抖音企业号将坚持”成为企业在抖音经营成长的服务者”这一初心,为企业的阵地经营提供更多助力,激发生意经营与增长的新可能。

2020抖音企业号白皮书:企业号已突破500万,每天获200亿播放4亿点赞
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