有朋友的抖音小店出了问题,就被处罚,扣保证金,也不知道怎么解决。

例如湖州卖童装的王先生就因100多块钱的订单演变到最后成为了罚款保证金5000块钱并给予退店处理;

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抖音小店违规扣了保证金怎么退回?
抖音小店违规扣了保证金怎么退回?

例如某网友开的小店大概有两个月,基本没用过,本打算把小店退了,结果看到有一条违规,说售卖假货,而且小店一件商品也没有卖,还是被扣除保证金5000;

抖音小店违规扣了保证金怎么退回?
抖音小店违规扣了保证金怎么退回?

例如某商家因刚开始物流单号填错,被认为虚假发货,抖音每单扣500元,知道扣了5000元才发现,马上把物流单号重新输入,还是不能撤销罚款;

抖音小店违规扣了保证金怎么退回?
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还有很多的朋友有各种理由就是退不出自己的保证金。

那如何避免被罚款,扣保证金呢?

01、虚假宣传

官方给出的虚假宣传的常见类型,主要包括以下8种类型:

1)虚构商品信息
即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。
错误示例: 如国产宣传为进口,普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。
2) 商品关键信息不一致
即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
错误示例: 商品详情页中的关键信息不一致,如商品标题中是包邮,但商详页描述中是不包邮。
3)发布虚假活动信息
即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。
错误示例: 发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。
4)虚构故事情节或商品背景
即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。
错误示例: 虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。
5)夸张推广
即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。
6)价格违规
如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。
7)违规使用极限词
如:
国家级、全球级:世界领先、全球著名
最xx(如最低价、最好)
第一(第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌)
巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端
极品、极端
绝无仅有、空前绝后、绝对
独一无二、无与伦比、史无前例
首选、全国首家
抄底、唯一:淘宝抄底、淘宝唯一
永远、永久
万能、全能、完美
底价

02、特殊宣传

1)酒类商品特殊要求
不允许宣传鼓动、倡导、引诱饮酒或者宣传无节制饮酒,“贪杯无罪”等不能用。
2)治疗功能不允许擅自宣传。
治疗功能就是跟“治病”相关的功能,如果没有获得药准字,则不得进行类似宣传;如果已获得药准字,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。
3)保健功能不允许擅自宣传。
如果没有获得国健字号,普通食品不得使用进行宣传,如果已获得健字号,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。
4)化妆品特殊用途不允许擅自宣传。
美白、育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒属于化妆品特殊用途,如果没有获得特殊用途化妆品批准,则不得使用;如果已获得特妆准字,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。
5)“跨境”谨慎使用、“免税”禁止使用。
“跨境”需保证所有活动商品都是通过海外直邮或保税集货等正规跨境模式进行销售的商品,不允许出现“货物已在国内”的情况。商家为消费者承担了应缴税收并非是根据税收政策计算免征额在50元以下的真正意义上的免税,因此不能使用“免税”这一法定概念。

03、出售假冒商品

抖音平台假冒商品的定义是:

1、出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。
2、出售盗版商品,即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
出售假冒商品,会受到什么处理?
相关商品进行封禁。
情节轻微,信用分扣除3分,店铺停业整顿。
情节严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金,永不合作。
情节特别严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 ,永不合作。

04、出售三无产品

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。
售卖三无产品会收到什么处理?
经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。
三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告
四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

05、发布违禁商品

抖音违禁商品包括:

药品、医疗器械、保健品类
非法服务、票证类
动植物、动植物器官及动物捕杀工具类
涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类
虚拟类(比如比特币、游戏点卡、平台卡、积分等)
仿真枪、军警用品、危险武器类
易燃易爆、有毒化学品、毒品类
反动等破坏性信息类
色情低俗、催情用品类
涉及人身安全、隐私类
发布违禁商品/信息会受到什么处理?
相关商品封禁,情节一般,每出现一次违规,扣除信用分3分,扣除保证金2000元。
情节严重,每出现一次违规,扣除信用分6分,扣 除 保证金5000元。
情节特别严重,店铺予以清退,扣除信用分12分,扣除全部保证金及违规所得货款,处理关联店铺/账号 。

注意:以上所有违规行为,情节特别严重,平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限限制(店铺停业、限制货款提现等)、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。

如果你要在抖音上做,那就只能遵守抖音的这些规则。而如果你就是犯了以上的违规,你试过申诉,甚至投诉都无果。

被扣保证金,佣金想提出来怎么办?抖音小店违规扣了保证金怎么退回?

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抖音小店被清退了里面订单的钱还能提出来吗?