已有很多实验证明,当得知自己成功后,人们乐于接受成功的荣誉。他们把成功归结为自己的才能和努力,却把失败归咎于诸如“运气不佳”、“问题本身就无法解决”等这样的外部因素。

自我服务归因

比如运动员,在解释获胜时,一般会将其归因于自己;对于失败则推脱给其他因素,诸如错误的暂停,不公平的判罚,对手过于强大或者黑哨。

再比如,考虑一下汽车司机们愿意为自己的事故承担多少责任?在保险单上,司机们总是这样描述他们的事故:“不知从哪里钻出来一辆车,撞了我一下又跑了”,“我刚到十字路口,一个路障忽然弹起来挡住了我的视线,以至于我没有看到别的车”,“一个路人撞了我一下,就钻到我车轮下面去了”……

在哪些既靠能力又凭运气的情景(游戏、考试、应聘)里,这种现象尤为严重。成功者往往认为成功源于自己的能力,而把失败归因于坏运气。

比如,在拼字游戏中赢了,那是因为自己语感好;如果输了,那是因为“遇到个Q却没有U,这种题谁做的出来?”

政治家们也倾向于把胜利归功于自己(勤奋工作、为选民服务、声誉和策略),把失败归因于不可控因素(本选区政党的组成、对手的声望、政治趋势)……

这就是,自我服务归因。意思是:把好的结果归因于自己,而把坏的结果归因于其他。

自我服务归因现象,是人们最强有力的偏见之一。