滴滴顺风车事件始末：有些伤痛永远无法弥补
原本为了让司机赚油费、让乘客搭车更划算的滴滴顺风车，为什么一再疏于监管，成为众矢之的？自2018年5月6日21岁空姐事件到如今，滴滴顺风车一再强调整改，为何短短3个月时间，再次出现20岁温州女孩乘顺风车遇害的事件？
明哥也经常坐顺风车，偶尔也接几个顺风车。其实个人还是蛮喜欢顺风车的，你永远有期望，永远想知道你会与谁同行。
但这次温州女孩的事件确实让滴滴公司和顺风车业务前景堪忧。20岁花季女孩，正当青春却永远离开了人间，对于家人来说，是永远无法弥补的伤痛。
好，那么我们来复盘一下，20岁温州女孩乘顺风车遇害事件始末。
还原滴滴顺风车事件始末
温州警方今日通报乐清“滴滴顺风车”司机杀人案进展，称滴滴曾拒绝警方需求。
据温州警方披露，8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；
同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。
16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。
17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。
民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。
17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。
经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。
当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。
18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。
鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。
平安温州称，目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。
警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。
滴滴顺风车官方回应
8月26日，滴滴对外公布乐清顺风车事件的自查进展，宣布将从8月27日零时起在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑。同时，滴滴还宣布免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。
随着滴滴宣布全国范围下线顺风车业务，高德地图也宣布暂时下线顺风车业务，记者体验发现，嘀嗒出行顺风车业务正常。
除了宣布下线顺风车业务和对两位高管免职外，滴滴26日还表示，客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
滴滴公司会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作。并承诺，无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。
监管部门约谈滴滴顺风车
昨天下午4点多，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人。鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
8月26日下午，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，针对“8月24日浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害”事件，对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。
同样是在27日，深圳市网信办、深圳市公安局、深圳市交通运输委联合约谈滴滴出行科技有限公司深圳分公司（下称滴滴公司）相关负责人，责令滴滴平台于9月底前完成包括停止滴滴在深圳的顺风车业务等4项整改工作，以保障乘客合法权益。
8月27日，贵州省贵阳市运管局也对滴滴、首汽、神州、神马等网约车平台公司进行了约谈，通报了乐清女乘客遇害案，要求各网约车平台公司要以此为鉴，全面审视自身安全管理工作，并积极落实车载“一键报警”装置工作。
苏州交通会同公安部门对滴滴出行苏州分公司开展联合约谈。交通部门要求，即日起苏州地区滴滴平台暂停无证车辆和人员新注册业务，进一步清理存量不合规车辆及驾驶员，并于9月1日前上报苏州地区全合规化运营方案及时间进度。明确私人小客车合乘原则，立即暂停苏州范围内顺风车各项业务，严禁利用合乘名义从事非法网约车服务。
愿天堂没有坏人，美丽的20岁花季女孩，请安息……
滴滴顺风车，请多担负起社会责任，给广大群众一个交代，别让顺风车变成血风车……
有关部门请更加严格的监管，别再让这样的事情再发生了……
更多滴滴顺风车事件报道：
这起恶性事件，存在进行“犯罪模仿”的可能性。如果该嫌犯不是滴滴司机，而是其它什么平台的司机，或者是一名出租车司机，也会进行这样一桩犯罪。
8月26日，滴滴对外公布乐清顺风车事件的自查进展，宣布将从8月27日零时起在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑。
除了讨论这是谁之过之外，更值得关心的是，什么原因导致滴滴再次酿成今日大祸？问题能否通过整改来解决？以及滴滴还能将顺风车业务进行下去吗？
温州20岁姑娘坐滴滴顺风车遇害事件背后，是顺风车的产品设计理念出现很大问题。此前的郑州空姐遇害事件中，乘客的信息就已经被大量泄漏出去。
两个年轻生命的离开，滴滴除了道歉和赔偿，应该做的还有很多。由于案发前一天已有乘客投诉犯罪嫌疑人钟某图谋不轨，但滴滴没有及时解决，以及滴滴在赵某被害事件中处理不及时，贻误了侦查、抢救的时机而引起舆论的谴责。
