联鹿AI智能客服
7×24小时全自动接待
解放客服生产力，提升店铺转化率，多平台多店铺一站式智能接待解决方案
99%+
问题识别正确率
90%+
问题覆盖率
3秒
首响时长
25%+
咨询转化率
传统客服接待5大核心痛点
人力成本高
客服人力成本高，培训周期长，人员不稳定
响应不及时
客服繁忙或下班接待不及时，3分钟回复率低
重复性工作
客服大量简单重复问答，客服工作价值极低
销售转化低
营销成本高，客服主动营销弱，订单易流失
店铺漏消息
多店铺管理困难，高峰期易漏回、错回消息
联鹿AI核心优势
AI全自动回复，解放生产力
- 多平台多店铺聚合接待
- 秒级响应咨询接待
- 计入平台真人响应时长
- 7×24h不间断在线
电商全场景覆盖，提升转化率
- 覆盖电商常见八大场景，深层理解客户意图，精准回复
- 准确识别多场景，精准理解上下文，高情商自动接待
- 支持关键词回复、AI回复、工作流定制等多种配置
开箱即用，30分钟极速上线
- 答卷式配置，即配即用
- 预设行业金牌话术
- 商品信息自动同步
不只是AI客服工具，更是您的陪跑导师
- 限时免费试用
- 金牌AI训练师全程服务
- 全年在线售后服务，有问必答，满意为止
1分钟快速上手
简单几步即可完成配置，30分钟内上线使用，无需复杂技术操作，零基础也能轻松搞定
强大的产品功能
多平台智能接待
- 抖店、拼多多、淘宝/天猫、京东一键接入
- 7x24小时不间断接待买家咨询
- AI全自动、人机协同，多种接待模式
- 超越金牌客服的接待能力
更多功能，创造无限可能
智能计算
智能语义识别
智能共情
高情商理解客户情绪
智能转人工
无缝转接人工客服
智能挽回
挽回流失意向客户
智能邀评
自动邀请客户评价
智能质检
自动质检对话内容
智能人机协作
AI+人工高效配合
智能语义识别
精准理解客户意图
全平台支持
支持全平台电商生态，10万+商家的共同选择
商家们的真实反馈
"使用联鹿AI客服后，客服人力成本直接降低了60%，回复率从原来的70%提升到98%，转化率也涨了20%，太值了！"
王老板
服饰类目 | 淘宝/拼多多
"7×24小时在线接待，再也不用担心半夜漏单了，AI的回复比人工还专业，金牌训练师的服务也很到位，推荐！"
李女士
美妆类目 | 抖音小店
"多店铺管理终于不用来回切换账号了，一个后台搞定所有平台客服，30分钟就配置好了，上手特别简单！"
张总
家居类目 | 京东/淘宝
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常见问题
联鹿AI客服目前支持抖音小店、拼多多、淘宝、京东、1688、天猫、快手小店、唯品会等主流电商平台，后续会持续接入更多平台。
是的，联鹿AI客服的回复会被各大电商平台认定为真人回复，计入平台的3分钟回复率、平均响应时长等考核指标，不会影响店铺评分。
试用期间完全免费，无任何功能限制，试用期结束后可根据店铺需求选择不同的付费套餐，也可联系客服定制专属方案。
配置非常简单，采用答卷式配置流程，预设了各行业的金牌话术，只需根据店铺情况填写基础信息，30分钟即可完成配置并上线使用，零基础也能轻松操作。